10018是什么电话?是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台,是面向公众VIP客户的专属服务渠道。
10018作为VIP客户服务统一接入号码,通过10018平台的电话服务,可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务,为VIP客户提供统一的分级服务,满足VIP客户的不同服务需求,更好地提供差异化服务,提高对VIP客户的服务质量,提高VIP客户的满意度。
10018可以提供的服务包括:
- 业务办理:提供套餐变更、短信变更等套餐变更类业务办理服务。
- 服务经理查询:拨打10018热线可获取专属服务经理姓名及联系方式等信息。
- 服务经理转接:忘记服务经理电话可直接拨打10018热线进行转接。
- 问题咨询:提供问题咨询、故障报修等服务。
- 投诉建议:提供投诉建议、意见反馈等服务。
10018电话是专为中国联通VIP客户提供的服务,如果您是中国联通VIP客户,可以拨打10018电话,享受专属服务。
- 拨打10018电话,根据语音提示操作。
- 如需人工服务,按“0”键。
- 如需转接专属服务经理,按“1”键。
希望这篇文章能帮助您了解10018是什么电话。