在现代社会，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。一旦断网，办公、追剧、刷微博、看新闻。。。都大受影响，没有了网络，人们顿时会感到不知所措，仿佛什么事情都干不成。在这种时候，人们肯定想马上让网络恢复，让工作和生活都回到正常。
为了给广大人民提供优质的服务体验，广州移动针对宽带业务推出“五心”服务承诺，其中“省心”一项就包括了“24小时人工服务”的承诺。这意味着，无论何时，广州移动用户遇到宽带故障或其他问题，都可以拨打1008616或10086服务热线，与人工客服进行沟通，寻求解决方案。
1008616移动宽带人工24小时服务，为用户提供了以下便利：
- 全天候服务，不间断响应
无论是白天还是晚上，无论是工作日还是节假日，用户都可以拨打1008616，与人工客服进行沟通。这大大提升了用户的使用体验，让用户即使在深夜遇到网络问题，也不用担心无法及时解决。
- 专业服务，快速解决问题
1008616的人工客服均经过专业培训，能够为用户提供专业的指导和帮助。在接到用户报障后，客服会第一时间进行问题定位，并提供解决方案。对于一些简单的问题，客服可以直接通过电话或远程操作进行解决。对于一些复杂的问题，客服会安排工程师上门维修。
- 贴心服务，解答疑惑
除了报障之外，用户还可以通过1008616咨询宽带相关问题。例如，用户可以咨询宽带套餐、宽带资费、宽带安装等相关问题。人工客服将耐心解答用户的疑问，帮助用户更好地使用宽带服务。
1008616移动宽带人工24小时服务，是广州移动为用户提供的贴心服务。通过该服务，用户可以随时随地获得专业的帮助，解决宽带使用过程中遇到的问题。
