中国联通10010是中国联通的官方客户服务热线，是联通为客户提供全方位、高品质服务的重要窗口。自1999年开通以来，10010始终秉承“客户至上，用心服务”的理念，不断提升服务质量，为广大客户提供优质、便捷、高效的服务。
10010服务内容涵盖了客户咨询、业务办理、故障报修、投诉处理等各个方面。客户可以通过10010热线、网上营业厅、手机营业厅、微信客服等多种渠道，随时随地与联通客服进行沟通，解决各类问题。
近年来，10010不断创新服务模式，提升服务品质。在客户咨询方面，10010推出了“语音导航”、“智能问答”等服务，让客户可以快速、准确地获取信息。在业务办理方面，10010推出了“自助办理”、“预约办理”等服务，让客户可以更加方便地办理业务。在故障报修方面，10010推出了“故障定位”、“上门维修”等服务，让客户可以快速解决故障问题。在投诉处理方面，10010推出了“全程跟踪”、“客户满意度调查”等服务，确保投诉得到及时、妥善处理。
10010的优质服务获得了广大客户的一致好评。根据中国联通2023年客户满意度调查结果显示，10010的客户满意度达到了98.5%。
中国联通10010是联通客户服务的“金字招牌”，是联通不断提升服务品质的缩影。未来，10010将继续秉承“客户至上，用心服务”的理念，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务。
