电信宽带突然不能上网了，是一件非常令人头疼的事情。这时候，我们应该先检查一下自己的路由器是否正常工作。如果路由器指示灯正常，那么我们可以尝试重新启动路由器。如果重新启动路由器后仍然无法上网，那么我们可以尝试拨打电信客服电话进行咨询。
- 检查路由器是否正常工作
首先，我们需要检查一下自己的路由器是否正常工作。如果路由器指示灯正常，那么我们可以尝试重新启动路由器。重新启动路由器的方法很简单，只需将路由器的电源拔掉，然后等待30秒左右再插上电源即可。
- 检查网线是否连接正常
如果重新启动路由器后仍然无法上网，那么我们可以检查一下网线是否连接正常。网线连接不正常可能会导致无法上网。我们可以检查网线是否有断裂或损坏的地方，如果有的话，我们需要更换新的网线。
- 检查宽带账户是否欠费
如果网线连接正常，那么我们可以检查一下宽带账户是否欠费。如果宽带账户欠费，那么我们需要及时缴纳欠费。缴纳欠费后，我们需要等待24小时左右，宽带才能恢复正常。
- 检查线路是否故障
如果网线连接正常，宽带账户也没有欠费，那么我们可以检查一下线路是否故障。如果线路故障，我们需要联系电信客服进行维修。
- 重置路由器
如果以上方法都尝试过了，仍然无法解决问题，那么我们可以尝试重置路由器。重置路由器会将路由器恢复到出厂设置，所有设置都会被清除。重置路由器的方法请参考路由器说明书。
如果您按照以上方法仍然无法解决问题，那么您可以联系电信客服进行咨询。电信客服会根据您的实际情况提供帮助。
