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电信补卡必须本人去吗?

答案是:不一定

电信补卡必须本人去吗?

根据中国电信的服务规范,个人客户办理补卡业务需提供真实有效的本人身份证件原件。但以下情况可以由他人代办:

  • 机主为未成年人:监护人可持本人身份证件原件和未成年人户口簿原件代办。
  • 机主行动不便:可委托他人持本人身份证件原件、机主身份证件原件和委托书代办。
  • 机主处于特殊情况:如身处境外、遭遇自然灾害等,可致电客服说明情况,由客服人员协助办理。

具体代办流程如下:

  1. 准备所需材料:机主身份证件原件、代办人身份证件原件、委托书(特殊情况可由客服代办)。
  2. 前往中国电信营业厅。
  3. 告知工作人员要办理补卡业务并说明代办情况。
  4. 提供所需材料并核验身份信息。
  5. 办理补卡手续。

需要注意的是:

  • 代办人需年满18周岁。
  • 委托书需经公证或由中国电信营业厅工作人员见证。
  • 境外代办需提供境外居住证明或其他有效身份证明。

以下情况无法代办补卡:

  • 机主已办理挂失手续。
  • 机主存在欠费等未处理事宜。
  • 代办人身份信息不符或委托书无效。

电信补卡非本人办理为方便用户提供了更多选择,但也存在一定的安全风险。因此,建议用户尽量本人办理补卡业务,如需代办,应选择信得过的人代办,并妥善保管好个人身份信息。

此外,用户还可以通过以下方式自助补卡:

  • 登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅。
  • 拨打中国电信客服热线。

希望以上信息对您有所帮助。

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