登入电信营业厅APP找在线客服或直接拨打10000转人工服务，直接表明现在的卡需要更改5元无忧卡套餐。
如果收到的答复是1的话，不要信他，就说前两天朋友才办理成功的，别人都行怎么到我这就这么困难，如果你不给办理的话就只有上工信部投诉了。
如果是2的话，就表示自己在外地，不方便去营业厅，就想在网上办理，朋友都是网上就办理成功的了。
要是已经帮你反馈上级的话，24小时内就会有电信工作人员给你电话确认信息帮你办理了。
总之态度一定要强硬，不能给电信牵着鼻子走。也不用理会他的各种推荐，记住自己一开始就是要改5元保号套餐的目的就行！
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