电信补卡是否需要本人,答案是需要。根据中国电信的服务规范,个人客户办理补卡业务时,需要提供真实有效的本人身份证件原件。委托他人办理补卡业务的,代办人需要同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件。
需要本人办理补卡的原因主要有以下几点:
- 为了确保补办卡的真实性和合法性。电信补卡需要提供身份证件原件,以便核实用户身份信息,防止他人冒用他人身份办理补卡。
- 为了保障用户信息安全。电信补卡后,原卡将失效,用户需要重新激活新卡。为了确保用户信息安全,需要本人到营业厅办理补卡,以便工作人员核实用户身份信息,并协助用户完成新卡激活。
当然,如果用户因故无法亲自到营业厅办理补卡,可以通过以下方式委托他人办理:
- 委托他人到营业厅办理。委托人需要提供委托书原件,并在委托书上填写代办人姓名、身份证号码、联系方式等信息。
- 通过10000号客服办理。用户可以拨打10000号客服电话,在客服人员的指导下通过远程视频柜台办理补卡业务。
- 准备相关资料。个人客户需提供本人身份证原件,单位客户需提供单位注册登记证照资料、经办人有效身份证原件及授权委托书原件。
- 选择办理方式。用户可以到营业厅办理,也可以通过10000号客服办理。
- 提交申请。用户到营业厅办理时,需向工作人员提供相关资料并填写申请表。通过10000号客服办理时,需按照客服人员的指引操作。
- 领取新卡。补卡申请审核通过后,用户可到营业厅领取新卡,或通过邮寄方式领取新卡。
希望以上信息对您有所帮助。