移动星级是中国移动为优质客户提供的差异化服务体系,星级越高,可享受的服务权益越多。那么,移动最高星级是多少呢?
答案是:五星钻。
移动星级共分为六个等级,分别是:
- 准星
- 一星
- 二星
- 三星
- 四星
- 五星
五星又细分为:
- 五星普通
- 五星金
- 五星钻
如何获得五星钻?
根据中国移动官方规定,五星钻客户需满足以下条件:
- 在网时长≥24个月
- 近12个月月均消费≥100元
- 近12个月无欠费
- 近12个月双停次数≤2次
五星钻客户可享受哪些权益?
五星钻客户可享受以下权益:
- 积分倍享:积分兑换礼品时,可享受1.5倍积分
- 话费透支:在信用额度内,可透支话费使用
- 10086优先接入:拨打10086客服电话时,可享受优先接入
- 营业厅优先排队:在营业厅办理业务时,可享受优先排队
- 免费补换卡:手机卡丢失或损坏时,可免费补换卡
- 国际漫游优惠:在境外漫游时,可享受优惠资费
如何查询自己的移动星级?
可以通过以下方式查询自己的移动星级:
- 登录中国移动掌厅APP,点击“我的”->“我的权益”->“星级服务”
- 发送短信CXXJ到10086
- 拨打10086客服电话
总结
移动最高星级是五星钻,可享受积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种权益。符合条件的客户可通过中国移动掌厅APP、短信或客服电话查询自己的星级。