电信上网账号和上网口令是用户连接宽带网络的重要凭证，但难免会遗忘。为了方便用户查询，电信提供了多种方式供用户查询上网账号和口令。
1. 通过路由器或光猫查询
如果用户使用的是电信光纤宽带，通常可以登录路由器或光猫的管理界面查询上网账号和口令。具体步骤如下：
- 打开电脑或手机的浏览器，在地址栏中输入路由器或光猫的管理地址。常见地址包括 192.168.0.1、192.168.1.1、192.168.2.1 等。
- 输入路由器或光猫的管理用户名和密码。默认用户名和密码通常可以在路由器或光猫的说明书中找到。
- 进入路由器或光猫的设置界面，找到“宽带设置”或“WAN设置”等选项。
- 在“宽带设置”或“WAN设置”页面中，即可查看上网账号和口令。
需要注意的是，不同路由器或光猫的管理界面可能有所不同，具体的操作步骤请参考路由器或光猫的说明书。
2. 通过电信营业厅查询
用户也可以携带身份证到当地的电信营业厅查询上网账号和口令。电信营业厅的工作人员会核实用户的身份信息后，帮助用户查询上网账号和口令。
3. 通过电信客服查询
用户还可以拨打电信客服电话 10000 查询上网账号和口令。在拨打客服电话时，用户需要提供自己的身份证号码和服务密码。客服人员会核实用户的身份信息后，帮助用户查询上网账号和口令。
4. 通过电信网上营业厅查询
用户也可以登录电信网上营业厅查询上网账号和口令。登录电信网上营业厅后，用户需要输入自己的服务号码和服务密码。在服务大厅中，用户可以找到“宽带改密”菜单，点击“宽带改密”即可查看上网账号和口令。
5. 重置上网口令
如果用户忘记了上网口令，可以通过上述方法查询上网口令。如果无法查询到上网口令，用户也可以重置上网口令。重置上网口令的方法如下：
- 通过路由器或光猫重置上网口令。
- 联系电信客服重置上网口令。
- 到电信营业厅重置上网口令。
在重置上网口令后，用户需要重新配置电脑或手机的网络设置，才能正常连接宽带网络。
- 在查询上网账号和口令时，用户需要提供真实的身份证号码和服务密码。
- 用户应妥善保管自己的上网账号和口令，避免泄露。
- 如果用户发现自己的上网账号和口令被泄露，应立即重置上网口令。
