中国移动的星级服务体系，旨在为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供更优质的服务体验。
其中，星级最高为五星，也就是我们常说的“移动五星级用户”。那么，成为移动五星级用户究竟有哪些专属待遇呢？
话费透支
移动五星级用户可申请一定额度的话费透支服务，在当月话费使用超出套餐额度时，仍可继续使用，待次月充值后再扣除透支费用。具体透支额度视用户资信情况而定，一般为100元至500元不等。
积分倍享
五星级用户在办理业务、参加活动等方面，可获得比普通用户更高的积分奖励。例如，五星级用户办理充值、流量包等业务时，可获得双倍积分；参加移动积分商城兑换礼品时，也可享受积分折扣。
免费补换卡
五星级用户在手机卡丢失或损坏时，可免费补办或更换新卡，无需支付任何费用。
紧急开机
当五星级用户因欠费等原因导致号码停机时，可通过拨打专属服务号码或联系客服人员，申请紧急开机，以便在紧急情况下保持通信畅通。
营业厅优先排队
五星级用户在办理业务时，可享受营业厅优先排队服务，节省等待时间。
10086 优先专席接入
五星级用户拨打10086客服热线时，可享受优先接入服务，由专人受理，更加快捷高效。
宽带免费移机
五星级用户在搬家时，可享受免费宽带移机服务，无需支付任何拆机、安装费用。
俱乐部活动
五星级用户可优先参加移动举办的各类俱乐部活动，享受专属优惠和福利。
总而言之，移动五星级用户可以享受一系列专属的优质服务，这些服务不仅可以提升用户的通信体验，更体现了移动对优质客户的重视和关怀。
如何成为移动五星级用户呢？
一般来说，移动公司会根据用户的入网时间、累计消费金额、话费套餐档次、是否有欠费记录等因素来评定用户的星级。入网时间越长、累计消费金额越高、话费套餐档次越高、欠费记录越少的用户，星级越高。
