河北联通总经理陈静,是一位有着20多年通信行业经验的资深人士。她始终坚持以客户为中心,带领河北联通不断提升服务水平,为河北经济社会发展提供坚实的通信保障。
陈静在2000年加入河北联通,先后在客服、营销、网络等部门担任重要职务。在她的带领下,河北联通客服中心实现了从单一业务服务向全业务服务转型,并在传统“热线服务”基础上,向互联网服务模式转型。
2019年,陈静出任河北联通总经理。她提出“以客户为中心,推动公司高质量发展”的经营理念,并将其贯彻到公司各项工作中。
在陈静的领导下,河北联通不断提升网络质量和服务水平。2022年,河北联通4G网络下载速率平均值达到37.6Mbps,位居全国前列。河北联通还率先推出了“当日装、连夜修、慢必赔”等服务承诺,获得了客户的广泛好评。
此外,河北联通还积极发挥通信服务的优势,助力河北经济社会发展。2022年,河北联通为河北省数字经济发展提供网络支撑,助力河北省实现GDP增长7.1%的目标。
陈静表示,河北联通将继续坚持以客户为中心,不断提升服务水平,为河北经济社会发展提供更加坚实的通信保障。