随着近年来手机卡实名制的推行，每个人的身份证下最多只能登记 25 张手机卡。为了方便用户了解自己名下电话卡的数量以及办理情况，工信部推出了 “一证通查” 服务。用户可以通过线上或线下渠道进行查询。
一、线上渠道
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微信公众号
- 搜索并关注 “工信微报” 或 “工信部反诈专班” 微信公众号。
- 点击菜单栏中的 “一证通查” 选项。
- 输入姓名、身份证号码、预留手机号码等信息，并完成身份验证。
- 48 小时内，用户将收到查询结果短信，显示名下所有电话卡数量及所属运营商。
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运营商营业厅
- 登录中国移动、中国电信、中国联通等运营商的网上营业厅。
- 在 “我的服务” 或 “个人信息” 菜单中找到 “一证通查” 选项。
- 输入姓名、身份证号码等信息，并完成身份验证。
- 页面将显示名下所有电话卡数量及所属运营商。
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支付宝小程序
- 搜索 “一证通查” 小程序。
- 进入小程序后，授权登录支付宝。
- 输入姓名、身份证号码等信息，并完成身份验证。
- 界面将显示名下所有电话卡数量及所属运营商。
二、线下渠道
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营业厅
- 携带本人身份证前往任意一家营业厅。
- 向工作人员表明要查询名下电话卡数量。
- 工作人员会核验身份信息后，查询并提供相关信息。
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客服电话
- 拨打运营商客服电话。
- 按照语音提示或客服人员的指引，完成身份验证。
- 客服人员会查询并告知名下所有电话卡数量及所属运营商。
注意事项
- 查询结果仅包括在网状态的移动电话卡数量，不包括固定电话、已销户的移动电话卡以及境外电话卡。
- 如果对查询结果有异议，可以向相应运营商客服咨询，进一步核实并处理。
- 为保护个人信息安全，请勿将身份证号码等个人信息透露给他人。
“一证通查” 服务的推出，方便了用户查询名下电话卡数量，也有助于维护个人信息安全。建议定期查询名下电话卡信息，及时发现并处理异议号码，避免造成不必要的资费损失或安全风险。
