成都供电营业厅是国网成都供电公司下属的窗口服务机构，主要负责电费收缴、业务办理、客户服务等工作。近年来，成都供电营业厅不断优化服务方式，提升服务水平，为市民提供更加便捷、高效的用电服务。
服务范围
成都供电营业厅的服务范围涵盖居民、企事业单位等各类客户，主要包括以下业务：
- 电费收缴：提供现金、银行卡、支付宝、微信等多种缴费方式。
- 业务办理：提供新装、改移、报装、销户、过户、电表更换、增容减容、发票打印等业务办理。
- 客户服务：提供查询余额、台账查询、投诉建议、用电咨询等服务。
服务渠道
成都供电营业厅提供线上线下多种服务渠道，方便市民办理用电业务。
- 线下服务：成都供电营业厅在全市范围内设有多个营业厅，为市民提供面对面服务。市民可根据就近原则选择营业厅办理业务。
- 线上服务：市民可通过“网上国网”App、“国网四川电力”微信公众号、“蓉易办”App等线上渠道办理部分业务，如查询余额、缴纳电费、报修报障等。
服务特色
成都供电营业厅始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，打造“温馨、便捷、高效”的服务体验。
- 自助服务: 成都供电营业厅设置自助服务区，提供自助缴费、自助打印、自助查询等服务，方便市民快捷办理业务。
- 预约服务: 成都供电营业厅提供预约服务，市民可通过电话、网上预约等方式预约办理业务，避免排队等候。
- 延时服务: 成都供电厅部分营业厅提供延时服务，方便市民下班后办理业务。
未来展望
成都供电营业厅将继续以“数字供电”为引领，不断提升服务智能化水平，打造更加便捷、高效的用电服务平台，为市民提供更加优质的服务体验。
温馨提示
- 市民可通过成都供电公司官网、微信公众号等渠道查询营业厅地址、营业时间等信息。
- 市民办理业务时需携带相关证件，如身份证、户口本等。
- 如遇电力故障，市民可拨打95598报修。
希望以上信息对您有所帮助。
