中国移动星级客户等级分类是根据客户的网龄、消费情况、欠费停机情况等综合因素进行评定，旨在对长期使用中国移动通信服务的优质客户予以表彰和奖励，并为其提供差异化的高品质专属服务。
等级分类
中国移动星级客户等级分类共分为七档，由低到高分别为：一星、二星、三星、全球通银卡、全球通金卡、全球通白金卡和全球通钻卡。
评定标准
中国移动星级客户评定标准主要包括以下三个方面：
- 网龄：网龄满1年低于3年得100分、满3年低于10年得200分、10年及以上得300分。
- 消费：上一自然年全年实际消费金额，每消费1元得1分。
- 欠费停机：上一自然年内，客户欠费双向停机每次减100分，最高减500分。
服务权益
中国移动星级客户可享受以下服务权益：
- 积分倍享：星级越高，积分倍享比例越高。
- 话费透支：星级越高，话费透支额度越高。
- 免费补换卡：星级越高，免费补换卡次数越多。
- 专属客服：星级越高，可享受专属客服服务。
- 其他权益：根据星级不同，还可享受其他专属权益，如优先办理业务、优惠活动等。
如何查询星级
中国移动星级客户可通过以下方式查询星级：
- 手机营业厅：登录手机营业厅，点击“我的”即可查询星级。
- 10086：拨打10086，输入1998，即可查询星级。
- 客户服务微信公众号：关注中国移动客户服务微信公众号，点击“我”-“服务资质”，即可查询星级。
结语
中国移动星级客户等级分类是公司对优质客户的认可和回馈，也是公司提升服务质量的重要举措。希望广大中国移动用户积极参与到星级客户评定中来，争取获得更高的星级，享受更多专属权益。
