上海广电营业厅，是上海地区中国广电网络有限公司（以下简称“中国广电”）为用户提供服务的重要窗口。营业厅遍布全市，为用户提供各类电信业务受理、咨询、投诉等服务。
一、营业厅地址及服务范围
截至2024年5月，上海广电已开设营业厅余家，覆盖全市余个街道、乡镇。用户可通过中国广电官网、微信公众号、APP等多种渠道查询营业厅地址及服务范围。
二、营业厅服务内容
上海广电营业厅提供以下服务内容：
- 电信业务受理：包括开卡、销户、过户、换卡、补卡、重置密码等；
- 业务咨询：包括资费查询、套餐变更、业务办理流程等；
- 投诉受理：包括网络故障、话费争议、服务质量等；
- 缴费服务：包括话费充值、宽带费缴纳、代收代付等；
- 增值服务：包括彩铃、飞信、宽带增值业务等。
三、营业厅特色服务
- 预约服务：用户可通过中国广电官网、微信公众号、APP等渠道预约办理业务，避免排队等候。
- 一站式服务：用户可在同一营业厅办理多项业务，无需在不同营业厅间奔波。
- 便民服务：营业厅提供无障碍通道、爱心服务窗口等便民设施，方便老年人、残疾人等特殊群体办理业务。
四、营业厅温馨提示
- 用户办理业务时需携带本人有效身份证件。
- 建议用户提前查询营业厅地址及服务时间，避免节假日或周末高峰时段前往办理业务。
- 如遇业务办理过程中需提供其他材料的，请提前准备好相关材料。
五、结语
上海广电营业厅致力于为用户提供优质、便捷的服务。用户可根据自身需求选择合适的营业厅办理业务，享受精彩的通信生活。
